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Étape 1 : Remplir le formulaire de retour
Indiquez votre numéro de commande et vos coordonnées sur le formulaire de retour fourni. Indiquez ce que vous voulez retourner et choisissez un code de retour par article.

Étape 2. Emballez votre retour
Utilisez l'emballage d'origine et fermez-le correctement. Collez l'étiquette de retour ci-jointe sur l'emballage.

Étape 3. Remettez votre colis à DHL
Renvoyez gratuitement le colis à un point de service DHL près de chez vous (bpost pour la Belgique).

Étape 4. Traitement des retours
Une fois que votre retour aura été traité, nous vous rembourserons l emontant complet de votre commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables ou ajusterons la facture impayée.